Ohjeita
Ohjeita ennen tilausta:
- Tilaa tulkki aina, jos et ole varma, onko asiakkaasi suomen kielen taito riittävä myös tilanteissa, joissa saatetaan käyttää monimutkaista sanastoa esim. lääkärikäynneillä tai oikeusistunnoissa.
- Käytä tulkkina vain ammattitulkkia, älä sukulaista, tuttavaa tai koskaan lasta.
- Puhu asiakkaallesi suoraan kuten tekisit ilman tulkkia.
- Pidä puhuessasi taukoja, jotta tulkki ehtii tulkata sanomasi.
- Vältä ammattislangia ja murteita.
- Jos tulkkaus kestää useamman tunnin, anna tulkin pitää taukoja.
- Noudata sovittua tulkkausaikataulua
Tilatessasi tulkkia kerro tulkinvälittäjälle seuraavat tiedot:
- kieli (mahdollinen murre)
- onko kyseessä puhelintulkkaus vai asioimistulkkaus
- tulkkauspäivä, alkamis- ja päättymisaika (varaa noin kaksinkertainen aika yksikieliseen keskusteluun verrattuna)
- tulkkauspaikka ja osoite
- tulkkia käyttävän viranomaisen nimi
- maahanmuuttaja-asiakkaan nimi / syntymäaika
- laskutusosoite, mikäli eri kuin tulkkauspaikka
- varaajan nimi ja puhelinnumero
- tulkkauksen aihe (toimita tarvittaessa etukäteen tulkkaukseen liittyvää materiaalia)
- toiveesi nais-/miestulkista
Palkkiolomake